Осуществление доставки заказа для частных лиц в пределах Москвы
На территории Москвы доставка заказов производится в срок не более двух календарных суток. Отсчет ведется с того времени, когда вы подтвердили у нашего оператора свой заказ. Хотим обратить ваше пристальное внимание на тот факт, что отсчет времени, в течение которого заказ будет вам доставлен, производится с момента подтверждения вами вашего заказа, а не с момента отправления заказа, произведенного вами на сайте. Также очень важно обратить внимание на то обстоятельство, что заказанный товар не может резервироваться до того времени, с которого мы получим ваше подтверждение, что он был вами успешно получен в целости и сохранности. В связи с этим на вас возлагается обязанность в течение суток осуществлять регулярную проверку поступившей к вам почты.
В случае если вы проживаете не на территории Москвы нужно постоянно иметь при себе мобильный телефон, так как после того, как ваш заказ будет отправлен по указанному вами адресу, с вами в самое ближайшее время свяжется оператор, работающий у нас. В случае осуществления вами заказа в выходные дни, наш оператор сможет с вами связаться только в понедельник. После того как наш оператор позвонит вам, необходимо будет осуществить подтверждение сделанного вами заказа, а также указать точное место, куда его необходимо доставить, а также обозначить срок, в течение которого вы хотели бы получить заказанный вами товар. Обращаем ваше внимание на тот факт, что если вы не подтвердите ваш заказ, то в таком случае он аннулируется и не будет вам доставлен. В связи с этим правилом нашей компании вам необходимо указать телефонный номер, по которому с вами будет возможно связаться в любое время суток. Идеальным вариантом является в этом случае номер вашего мобильного телефона.
Кроме указания вашего точного адреса, также важно оставить уточняющий комментарий к оформленному заказу. Это нужно сделать для того, чтобы наш курьер смог как можно быстрее найти здание по указанному вами адресу. Для этого в комментарии к заказу уточните ближайшую к вам станцию метро, точный выход из него (с головы либо с хвоста поезда), также указывайте номер наземного транспорта, в том случае если от станции метро к вам нужно будет еще добираться. Также очень важно указать не только номер вашей квартиры, но также и номер подъезда, в котором она располагается, и, конечно, этаж. Владея данной информацией, курьер сможет доставить ваш заказ в самый кратчайший срок.
В случае если вы решили изменить место, по которому должен быть доставлен ваш заказ, а также если вы решили дополнить заказ еще каким-то дополнительным товаром, то сделать вы это сможете за день до осуществления назначенной доставки, но не позднее 19 часов вечера. В случае изменения вами времени доставки вы обязаны сообщить нам об этом не позднее 10 часов утра. Это связано с тем, что наши курьеры начинают свой рабочий день в данное время и после этого мы уже ничего не сможем изменить, так как они выедут с заказами из нашего офиса.
Доставка осуществляется нашей компанией бесплатно, однако если до указанного вами адреса необходимо добираться наземным транспортом более 20 минут, то нашим оператором может быть назначена определенная доплата за доставку, связанная с удаленностью вашего местоположения.
Если вы проживаете в удаленном районе Москвы или в ближайшем Подмосковье, но по делам часто бываете в городе, то в этом случае для того, чтобы сэкономить определенную сумму денег, необходимую на оплату доставки, вы, при желании, всегда можете обсудить с нашим курьером место встречи в определенном, условленном месте – например, у одной из станций метро.
Осуществление услуги экспресс-доставки
Наша компания понимает, что бывают различные обстоятельства, в связи с которыми нужна безотлагательная доставка заказа. Ведь, например, в случае срочного отъезда по служебным делам либо неожиданного приглашения на вечеринку к партнеру нет возможности ожидать двое суток, пока заказ будет доставлен. В связи с этим наша компания осуществляет экспресс-доставку товара, заказанного клиентом. Такой вид доставки возможен в том случае, если необходимый товар присутствует на нашем складе. Также оформление заказа должно быть осуществлено не позднее 14 часов, так как экспресс-доставка осуществляется в срок, размер которого составляет не менее шести часов с момента его оформления. Указанный вами адрес доставки в этом случае должен находиться в пределах московской кольцевой автодороги. В некоторых критических случаях, например, в случае если все наши курьеры уже заняты, наша компания оставляет за собой право отказать в осуществлении экспресс-доставки.
Осуществление доставки заказа в регионы Российской Федерации
В случае если вы проживаете за пределами Московской области, вы также сможете заказать доставку товара, однако в этом случае процедура заказа и осуществления доставки несколько иная. Так в этом случае после того, как вы осуществили заказ нужного вам товара, вы в обязательном порядке должны указать точный адрес вашего электронного почтового ящика. Именно на него наша компания пришлет вам письмо, в котором будет находиться просьба к вам осуществить подтверждение сделанного вами заказа. Также данное письмо будет содержать точную стоимость заказа и сумму, которую вы должны будете оплатить за его доставку по вашему месту жительства. Вам будет представлено несколько вариантов оплаты сделанного вами заказа, например, он может быть доставлен наложенным платежом либо по предоплате. В случае предоплаты итоговая стоимость доставленного вам товара будет несколько ниже по сравнению с заказом, доставленным наложенным платежом.
После того как вы получите данное электронное письмо и подтвердите ваш заказ, вам необходимо будет как можно чаще проверять ваш почтовый ящик в ожидании квитанции о получении почтовым отделением вашего заказа. Должны обратить ваше внимание, что в случае, если мы не получили ваше подтверждение заказа в течение 5 дней после отправки на ваш электронный ящик письма с просьбой о подтверждении, мы осуществляем повторную отправку данного письма, но если по истечении срока в пять дней вы так и не осуществили его подтверждение, сделанный вами заказ автоматически аннулируется. Об этом факте на указанный вами электронный адрес будет отправлено соответствующее письмо.
Если у вас возникли причины, в связи с которыми вы не можете получить электронное письмо, посланное нами, то вам необходимо сообщить нам про это любым доступным средством связи. Также в случае если вам необходимо сократить время доставки заказа, вы можете заказать его доставку первым классом, в этом случае стоимость ее несколько возрастет по сравнению со стоимостью обычной доставки. В некоторых случаях срок доставки может варьироваться по не зависящим от нас обстоятельствам.
Доставка заказа в другие страны
В случае если место вашего проживания находится за пределами Российской Федерации, вам необходимо совершить предоплату приобретенного вами товара, так как в этом случае мы не имеем возможности выслать его вам наложенным платежом. Оплата товара может быть произведена вами как путем банковского перевода, так и с использованием любой электронной системы платежей. Однако обращаем ваше внимание на то, что предоплату необходимо совершить только после того, как наш оператор укажет вам полную стоимость не только самого товара, но и сумму оплаты за его пересылку в указанную вами страну. Также вам необходимо уточнить все нюансы возможности ввоза в вашу страну того либо иного товара в соответствии с таможенными правилами, существующими в стране вашего проживания.
Осуществление доставки заказа с использованием транспортной компании
Вы всегда можете договориться с одной из транспортных компаний о доставке товара по месту вашего жительства. В этом случае вам не нужно будет ждать почтового извещения и ходить на почту. Однако поиск подходящей транспортной компании должны осуществить вы сами, после этого сообщить нам ее адрес. Однако стоимость такого вида доставки будет несколько дороже.
Доставка заказа юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям
Для данных клиентов наша компания предлагает не только почтовую отправку заказанного товара, но и возможность осуществления оной при помощи третьих лиц, таких как водители наземного транспорта, а также проводники поездов, следующих к месту вашего проживания. В этом случае такую пересылку также оплачивает клиент, которому данный товар доставляется. В случае если вы заказали большую партию товара, вам лучше всего воспользоваться услугами транспортных компаний. Выбор компании, а также оплату ее услуг вы должны осуществить сами. Наша компания в этом случае берет на себя обязанность доставить заказанную партию товара до места погрузки.
